Call Center Bundle FreePBX - licencja na 1 rok
Producent: Sangoma Technologies
DETAL:
5374.28 zł netto
6610.36 zł brutto
Koszty dostawy:
- Produkty i usługi w formie elektronicznej - brak kosztów dostawy 0.00 zł brutto
- Przesyłka kurierska i usługi w formie elektronicznej 0.00 zł brutto
Dostępność:
Opis produktu
Pakiet 9 modułów Call Center Bundle FreePBX
Call Center Bundle FreePBX - pakiet 9 modułów, pozwalające na zwiększenie możliwości i efektywności działania Contact / Call Center.
Składa się z poniższych dodatków do modułów:
- Caller ID Menagement, moduł zarządzający numerem, którym prezentuje się dzwoniący pracownik
- Class of Service, moduł zarządzający grupami uprawnień do używania poszczególnych funkcji centrali telefonicznej przez agentów Cal lCenter.
- CRM Link, moduł umożliwiający integrację centrali telefonicznej z CRM w celu sprawniejszego zarządzania relacjami z klientem.
- Outbound Call Limit Module, moduł ograniczający połączenia wychodzące
- PINSet Pro, moduł umożliwiający elastyczność we wdrażaniu kodów PIN zabezpieczających np. trasy wychodzące.
- Queue Reports, inaczej nazywany modułem Q Xact moduł umożliwiający monitorowanie parametrów kolejek
- Queues Pro, również nazywany modułem VQ Plus rozszerzający opcje dostępne w standardowych kolejkach PBX
- Web CallBack, moduł pozwalający na zamieszczenie na firmowej stronie widżetu HTML "Zadzwoń do mnie"
- Xact Dialer, moduł daje możliwość kierowania automatycznych połączeń z nagraną wiadomością do różnych odbiorców i ze zróżnicowaniem komunikatu w zależności od tego, czy zgłosi się osoba czy poczta głosowa
- Call Center Bundle FreePBX - licencja na 1 rok
Pakiet 9 modułów Call Center Bundle FreePBX
UWAGA! Przed zakupem zapoznaj się ze sposobem aktywacji modułów komercyjnych FreePBX zakupionych w sklepie SQS Polska. Artykuł znajduje się TUTAJ.
Przed zakupem zapoznaj się z Warunkami korzystania z usługi i Umową licencyjną użytkownika końcowego dla wszystkich zakupów modułów handlowych TUTAJ.
Zobacz wiki producenta TUTAJ, aby uzyskać szczegółowe informacje o obsługiwanych funkcjach w tym module.
Zobacz wiki na temat aktualizacji licencji / aktywacji PBX i o tym jak instalować komercyjne moduły TUTAJ.
Kod producenta: FBPX-C01Y-CB
Stan produktu: nowy
Opinie, recenzje, testy:
Ten produkt nie ma jeszcze opinii
Twoja opinia
aby wystawić opinię.
Moduły komercyjne dla systemu FreePBX na serwerach licencji FreePBX
Moduły komercyjne dla systemu FreePBX na serwerach licencji FreePBX
Moduły komercyjne są stosowane jako rozszerzenie centrali telefonicznych IP PBX o dodatkowe funkcje zwiększające możliwości użytkowników korzystających z centrali FreePBX np. do zwiększania ilości jednoczesnych połączeń. Więcej na temat centrali FreePBX można przeczytać TUTAJ.
Poniżej kilkanaście modułów, które usprawniają prace i są łatwe w obsłudze. Każdy z wymienionych modułów można nabyć u nas na stronie sklep.sqspolska.pl w zakładce LICENCJE.
- Web CallBlack,
- CallerID, Paging Pro,
- Voicemail Notify,
- Fax Pro,
- Appointment Reminder,
- Parking Pro,
- Voicemail Reports,
- Conferencje Pro,
- XMPP Pro,
- Call Accounting,
- Property Manager,
- Class of Service,
- SysAdmin Pro,
- Zulu 20 ,
- Zulu 1000,
- Extension Routing
Moduł pozwalający na kontrolę, dostęp do połączeń w centrali PBX to Moduł Class of Service, który posiada następujące funkcje:
- Kody funkcji
- Grupy dzwonków
- Kolejki
- Sale konferencyjne
- Grupy dyskusyjne
- Przywoływanie
Do podstawowych modułów zalicza się Moduł Voicemail Notify, dzięki któremu możemy monitorować swoją skrzynkę pocztową przy użyciu powiadomień o pojawiających się nagraniach. W momencie pojawienia się nowej wiadomości, system dzwoni na numery wyszczególnionych w specyfikacji odbiorców, do momentu aż któryś z użytkowników nie odsłucha wiadomości głosowej. System zaczyna dzwonić od najwyższego do najniższego priorytetu. W momencie jeżeli nikt nie odbierze połączenie rozpoczyna rozdzwanianie od nowa. Dodatkowym ustawieniem są powiadomienia, które można ustawić z informacją jaka wiadomość i przez kogo została odebrana. Jeśli już jesteśmy przy poczcie głosowej, warto wspomnieć o Module Voicemail Reports który pozwala na przeglądanie poczty głosowej wszystkich użytkowników w jednym miejscu, a także pozwala na wysłuchanie wszystkich nagrań w systemie. W ramach modułu można: przeglądać indywidualne powitania użytkowników, ustalić kto może nagrywać przywitania, kto ma dostęp do odbierania poczty głosowej na e-mail a także zobaczyć i odsłuchać wiadomości głosowe znajdujące się w systemie.
Kolejny moduł posiadający zaawansowane funkcje to Moduł Parking Pro. Przydatny w firmach które obsługują wiele lokalizacji z tego samego centralnego serwera lub firm które, mają wiele działów wewnętrznych. Posiada funkcję zaparkowania i ogłoszenia połączenia. Oznacza to, że automatyczny system ogłasza kiedy następuje zaparkowanie połączenia przez wywołanie grupy telefonów. Zaparkowane połączenie może zostać odebrane przez każdego w systemie.
Moduł, który będzie nam przypomniał o wizytach, przedkładaniu lub zmianie terminów to Appointment Reminder wystarczy podać numer i nazwisko, a Twoja centrala PBX automatycznie zadzwoni o określonej godzinie i pozwoli odbiorcy: anulować, potwierdzić bądź przełożyć termin wizyty.Podobnym modułem, ale o innym zastosowaniu jest Web CallBack posiadający opcje w której można ustawić „Wybieranie numeru” w celu określenia numeru na który mają zadzwonić użytkownicy. Wcześniej zaś należy dodać widżet HTML „ Zadzwoń do mnie” na swojej stronie internetowej, odwiedzający podaje numer telefonu aby się z Tobą połączyć a moduł tworzy odpowiedni ID CID. Po wybraniu miejsca docelowego otrzymuje się kod HTML który się wkleja na swojej stronie internetowej.
Ważne jest alby przed zakupem zapoznać się z aktywacją modułów komercyjnych FreePBX zakupionych w sklepie SQS Polska więcej informacji TUTAJ .
Kolejnym, bardzo przydatnym, zwłaszcza w firmach wykonujących połączenia do różnych stref
numeracyjnych jest moduł CallerID. Daje nam on możliwość zamiany numeru prezentacji połączenia. Możemy wykonać zmianę numeru jednorazowo wybierając prosty kod na klawiaturze telefonu. Istnieje także możliwość zmiany numeru CID na stałe, dla wszystkich przyszłych połączeń, aż do momentu wprowadzenia innego kodu.
Do modułów które posiadają znacznie więcej funkcji zalicza się PagingPro - rozszerzenie normalnego modułu Paging o dodatkowe funkcje:
- powiadomienia wychodzące,
- styl lotniskowy,
- wcześniejsze nagranie,
- zaplanowane komunikaty.
Podobnie działa Moduł Fax Pro, który rozszerza funkcjonalność standardowego modułu FreePBX Fax – faksy wychodzące można wysyłać za pomocą interfejsu webowego w systemie FreePBX. Do jego funkcji zalicza się:
- wychodzące faksy z plików PDF
- przechwytywanie przychodzących i wychodzących faksów
- tworzenie firmowych szablonów faksów
- Moduł Fax Pro wymaga konfiguracji Asteriska do obsługi faksów i daje możliwość zarządzania opcjami Ateriskowej bramy T.38.
Rozszerzeniem istniejącego modułu FreePBX jest Moduł Conference Pro – pozwala użytkownikowi końcowemu na zarządzanie ustawieniami Sali konferencyjnej oraz tworzenie nowych Sal z panelu użytkownika.
Moduł idealny dla małych i średnich hoteli zaprojektowany specjalnie dla systemów telefonicznych FreePBX i PBXact to Moduł Property Manager – obsługa za pomocą pulpitu nawigacyjnego dostarczany przez istniejący panel użytkownika (UCP). Do jego funkcji zalicza się:
- rezerwacja pokoi
- zameldowanie
- wymeldowanie
- transfer do pokoi
- automatyczne wybudzanie
- rozliczenia minibarowe
- fakturowanie
- raportowanie.
Na zakończenie warto wspomnieć jeszcze o Module Call Accounting – pozwala na przypisywanie kosztów dla połączeń przychodzących i wychodzących, użytkownikowi lub grupie użytkowników. Dzięki temu modułowi można utworzyć lub przesłać jedną lub więcej taryf, a następnie wykorzystać te taryfy do obliczania kosztów połączeń w systemie. Moduł sprawdza się w firmach gdzie występuje potrzeba racjonalnych kosztów telekomunikacyjnych na dział lub funkcje. Główną uwagę skupia się tu na połączeniach międzystrefowych lub międzynarodowych, które generują większe opłaty za połączenie.
Dzięki wyżej wymienionym modułom firmy zyskują szansę na zwiększenie funkcjonalności swojej centrali FreePBX a przede wszystkim na dostosowanie jej do indywidualnych potrzeb. Wiodącym na rynku producentem modułów rozszerzających jest Sangoma Technologies.
Sangoma to rozwiązania nowej generacji, niedrogie ale wydajne rozwiązania telekomunikacyjne. Dostarczają także rozwiązania głosowe i UC (Unified Communications) które charakteryzują się innowacyjnością i zaawansowanymi funkcjami.
Zapytaj o produkt
