DECT, czyli Digital Enhanced Cordless Telecommunications to stabilne i bezprzewodowe połączenia na całym obszarze funkcjonowania danej firmy, które są idealnym sposobem na to, by poprawić wydajność i uprościć sposób zarządzania. Do tego – co ważne – zmniejszają koszty. Główne zalety DECT do duży zasięg (do kilkuset metrów), energooszczędność, wysoka jakość dźwięku, własny zakres częstotliwości, a także bezpłatne połączenia wewnętrzne.

Jeśli idzie o sprzęt, to dobrym wyborem są urządzenia marki Yealink, globalnego producenta telefonów IP, telefonów konferencyjnych, systemów wideokonferencyjnych i właśnie bezprzewodowych telefonów DECT. Tym bardziej, że Yealink ma obecnie do zaoferowania wiele nowości.

Jednym z takich rozwiązań jest Yealink W80 DECT IP Multi-Cell System. Składa się on z managera W80DM i stacji bazowej W80B. Poprzedniczką tej bazy jest W70B, która zapewniała 20 równoległych połączeń i możliwość podpięcia do 10 słuchawek oraz 10 kont SIP. To dobre rozwiązanie dla małych i średnich firm. Dzięki systemowi W80 duże a nawet bardzo duże firmy będą mieć praktycznie nieograniczone możliwości komunikacji. Może w nim funkcjonować 30 stacji bazowych. Jedna baza wystarczy, by obsłużyć 100 słuchawek, czyli 100 równoległych połączeń. System obsługuje też do 100 kont SIP. Dzięki technologii Yealink DECT zapewnione są stabilne połączenie, bezproblemowy roaming i możliwość przekazywania połączeń. Jest również opcja uzyskania informacji (numer i nazwa) dot. nadchodzącego połączenia. System jest prosty w konfigurowaniu i zarządzaniu.

Kolejnym po W80 jest system Yealink W90 DECT IP Multi-Cell System, składający się z managera W90DM i bazy W90B. To idealne rozwiązanie dla wielkich firm i przedsiębiorstw, jak magazyny, szpitale, sieci supermarketów, hotele, rejsy, autoryzowane salony samochodowe, biura itd. System ten konfiguruje i wdraża się jeszcze szybciej i łatwiej niż jego poprzednika. Zapewnia płynną komunikację o szerokim zasięgu i w wielu lokalizacjach. Nowoczesne rozwiązania gwarantują stabilny i bezproblemowy roaming nawet w miejscach o słabym zasięgu i z zakłóceniami sygnału. Na systemie może funkcjonować aż 60 stacji bazowych, a jedna obsługuje 250 słuchawek i 250 równoległych połączeń. Tak samo jak w przypadku W80, zasięg wynosi 50 metrów w pomieszczeniach i 300 metrów na zewnątrz.

Jeśli idzie o systemy telefoniczne IP DECT od producenta Yealink, to polecamy trzy nowości: W69P, W73P i W79P. Wszystkie one posiadają baterie litowe o długiej żywotności (W69P i W79P – 28 godzin rozmów i 360 godzin czuwania na akumulatorze; W73P – 35 godzin rozmów i 400 godzin czuwania na akumulatorze) i z możliwością szybkiego podładowania (2 godziny rozmów po 10 minutach ładowania). W69P posiada możliwość 8 równoległych połączeń i podłączenia do 8 kont SIP. W73P i W79P obsługują 20 rozmów równoległych i można je podłączyć do 10 słuchawek i 10 kont SIP. Wszystkie te modele posiadają 1.8-calowy, kolorowy wyświetlacz TFT o rozdzielczości 128 x 160 pikseli, z intuicyjnym interfejsem użytkownika.

Jeśli idzie o słuchawki to polecamy W59R i W73H. W59R posiada certyfikat IP67, dzięki czemu świetnie nadaje się do wymagającego środowiska pracy (np. magazyn, fabryka, plac budowy). Jest wodoodporna, odporna na kurz i wstrząsy oraz posiada twardą, gumową powierzchnię, która chroni ją przed ślizganiem, zarysowaniem i środkami dezynfekującymi. Posiada integrowany moduł Bluetooth oraz alarm wibracyjny. Jej bateria pracuje 28 godzin podczas rozmowy (18 na Bluetoothie) i 360 godzin w stanie czuwania (200 na Bluetoothie). Ma jakość dźwięku HD i posiada opcję redukcji szumów, dzięki czemu można z niej korzystać nawet w głośnym miejscu. Dzięki funkcjom alarmowym i czujnikowi przeciążeń (G-sensor) zwiększa bezpieczeństwo pracy. W73H przeznaczona jest do użytku biznesowego. Również posiada dźwięk w jakości HD i redukcję szumów. Uwagę zwraca jej nowoczesny, elegancki design. Ma też lepszą baterię niż poprzedni model –pracuje 35 godzin podczas rozmowy i 400 godzin w stanie czuwania. Obie słuchawki są kompatybilne ze wszystkimi systemami (W60 MC, W70 MC, W80 MC, W90 MC).

Jeśli więc praca w firmie ma być prostsza i bardziej wydajna, a do tego pracodawcy zależy na obniżeniu kosztów, zainwestowanie w DECT to bardzo dobry pomysł. By sprawnie wykorzystać możliwości tego połączenia, potrzebny jest najwyższej klasy sprzęt i tu produkty Yealink są świetnym wyborem.

Pierwsze kroki z VoIP.

Uruchomienie telefonii w oparciu o technologię VoIP jest prostsze niż może się wydawać. Tradycyjny telefon analogowy wymaga doprowadzenia linii przez operatora, natomiast w przypadku telefonii VoIP wystarczy zwykłe łącze internetowe, konto VoIP i aplikacja telefoniczna - klient SIP, telefon VoIP lub bramka analogowa. 

Krok 1. Łącze internetowe.

Jakie łącze internetowe potrzebne jest do obsługi telefonii VoIP?

Jeżeli chodzi o przepustowość, to podczas wykonywania rozmowy telefonicznej maksymalne wykorzystanie pasma to 100 kbit/s, a najczęściej używane przez operatorów kodeki potrzebują 64 kbit/s  lub mniej. Większość łącz internetowych pozwoli więc na korzystanie z usług VoIP bez problemów. Często pojawia się pytanie: mam łącze od operatora komórkowego z dość wysokim pingiem, czy VoIP będzie działać? Poziom opóźnień nie będzie stanowił przeszkody w działaniu usług VoIP o ile opóźnienia nie będą zmienne, "ping nie będzie skakać". Fachowo taka wariacja opóźnień nazywana jest jitter. Im mniejsza zmienność, tym jitter niższy i tym lepszą jakość będą miały rozmowy telefoniczne. Aby sprawdzić poziom jitter użyj dostępnych w Internecie narzędzi, np.: Test Cloudflare Oczywiście bardzo wysoki ping może powodować, że pojawią się słyszalne opóźnienia podczas rozmowy dlatego przyjmijmy, że granicznymi parametrami będą:

• Ping nieprzekraczający 150 ms
• Jitter nie wyższy niż 30 ms

Krok 2. Konto VoIP

Jak mam uzyskać konto VoIP?

Na rynku istnieje wielu dostawców usług telefonicznych VoIP. Można używać numerów przedpłaconych i podpisać umowę na usługę abonamentową. Warto sprawdzić wszystkie koszty (opłata abonamentowa, opłata za konto, opłata za numer i stawki za połączenia) oraz oferowane przez operatora parametry:  ile kanałów rozmownych obsługuje, czy można użyć wielu numerów na jednym koncie SIP, czy operator oferuje usługę cyfrowego faksu na kontach SIP (fax2mail - faks na maila, mail2fax (maile przetwarzane na faks i wysyłane telefonicznie), web2fax (faksy wysyłane przez stronę internetową operatora). Konta VoIP dla firmy można zamówić również u nas - szczegóły usługi można znaleźć na naszej stronie internetowej: https://www.sqspolska.pl/telefonia-voip/

Krok 3. Korzystanie z VoIP

W jaki sposób mam podłączyć się do operatora by używać telefonu?

Z konta SIP można korzystać na kilka sposobów:

Telefon VoIP

Telefon obsługujący konta SIP zamiast do gniazdka telefonicznego podłączamy do routera lub gniazdka internetowego, wpisujemy dane otrzymane od operatora w odpowiednim miejscu w panelu zarządzającym telefonu i możemy dzwonić i odbierać rozmowy.

Najprostszy telefon obsługuje jedną lub dwie linie telefoniczne, ma prosty ciekłokrystaliczny wyświetlacz i najczęściej posiada dwa porty internetowe - do jednego podłączamy internet a do drugiego można podłączyć komputer. Jest to szczególne przydatne, gdy przy biurku mamy tylko jedno gniazdo Internetu. Telefon VoIP posiada wbudowaną książkę telefoniczną, posiada klawisze umożliwiające przełączenie rozmowy na inny numer, umożliwia zdalną i automatyczną konfigurację (provisioning - przeczytasz więcej na ten temat TUTAJ). 

Podstawowe telefony VoIP, które sprawdzą się na początku to np. Grandsteram GPX 1610 lub Yealink T30.  Jeżeli interesuje nas telefon bezprzewodowy to należy poszukać telefonu z bazą DECT. Do bazy można dołączyć kilka dodatkowych słuchawek. Dobrym przykładem jest zestaw Yealink W53P, który umożliwia użycie nawet 8 słuchawek W53H. Dzięki użyciu technologii bezprzewodowej DECT zyskasz możliwość swobodnego przemieszczania się podczas rozmowy nawet do 50 metrów w odległości od bazy.

Bramka VoIP

Jeżeli w twoim biurze chcesz wykorzystać istniejące kable telefoniczne i telefony analogowe, ale przejść na usługę VoIP, aby to umożliwić należy zastosować bramki analogowe FXS (Lista urządzeń). W zależności od tego ile telefonów chcemy podłączyć do bramki VoIP, tyle portów FXS musi być w niej dostępnych. Bramka łączy się z operatorem VoIP przez Internet, a następnie zmienia sygnał cyfrowy i przekazuje go do telefonu.  Dzięki temu można ograniczyć koszty i wykorzystać istniejącą infrastrukturę.

Aplikacja

Przyzwyczailiśmy się już, że większość rzeczy jesteśmy w stanie zrobić na naszych telefonach komórkowych i tabletach. Nie inaczej jest z telefonią VoIP. Aby połączyć się z siecią telefoniczną należy zainstalować aplikację, która zastąpi telefon. Mamy bardzo duży wybór aplikacji: Zoiper, Grandstream Wave, cSIPsimple, Ubiphone. Po zainstalowaniu aplikacji wystarczy wprowadzić dane do logowania konta SIP otrzymane od operatora i zacząć korzystać z telefonii VoIP.

I co teraz?

Czy po przeczytaniu tego artykułu wiesz już od czego zacząć przy uruchomieniu telefonii VoIP w firmie? Jeżeli masz więcej pytań zapraszamy do kontaktu z nami. Nasi pracownicy odpowiedzą na wszystkie pytania, a jeżeli będzie to potrzebne, umówią bezpłatną konsultację z inżynierem VoIP, aby szczegółowo zaplanował bezproblemowe przejście z telefonii analogowej na cyfrową. Prosimy o kontakt od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 pod numerem 221 221 070.

SQS Polska - Autoryzowany reseller Yealink 2020

Z przyjemnością informujemy, że również w tym roku otrzymaliśmy autoryzację Yealink na sprzedaż produktów tej marki w kanale on-line.

Urządzenia z oficjalnego kanału dystrybucji.

Co to oznacza dla naszych klientów? Wszystkie produkty pochodzą z oficjalnej dystrybucji i objęte są gwarancją producenta na terenie Polski. W przypadku problemów w krótkim czasie dokonujemy napraw gwarancyjnych lub wymiany telefonów na nowe, jeżeli naprawa nie jest możliwa. Kupując w sklepach nieautoryzowanych przez producenta jesteś zdany na sprzedawcę - może nie uznać twojej reklamacji.

Wsparcie techniczne.

Oferujemy również pełne wsparcie techniczne podczas wdrożeń systemów VoIP i wideo - nasi inżynierowie (w razie potrzeby we współpracy z producentem) mogą wdrożyć taki system w każdej organizacji. 

Gwarancja oryginalności produktu.

Kupując urządzenia Yealink z oficjalnego kanału dystrybucji masz gwarancję, że kupujesz oryginalny produkt.

Jak sprawdzić dostawcę telefonów Yealink

Jeżeli chcesz sprawdzić, czy urzadzenia, które chcesz kupić pochodzą z autoryzowanego kanału dystrybucji, sprawdź resellera pod adresem https://www.yealink.com/partner_reseller_search.html