Pierwsze kroki z VoIP.

Uruchomienie telefonii w oparciu o technologię VoIP jest prostsze niż może się wydawać. Tradycyjny telefon analogowy wymaga doprowadzenia linii przez operatora, natomiast w przypadku telefonii VoIP wystarczy zwykłe łącze internetowe, konto VoIP i aplikacja telefoniczna - klient SIP, telefon VoIP lub bramka analogowa. 

Krok 1. Łącze internetowe.

Jakie łącze internetowe potrzebne jest do obsługi telefonii VoIP?

Jeżeli chodzi o przepustowość, to podczas wykonywania rozmowy telefonicznej maksymalne wykorzystanie pasma to 100 kbit/s, a najczęściej używane przez operatorów kodeki potrzebują 64 kbit/s  lub mniej. Większość łącz internetowych pozwoli więc na korzystanie z usług VoIP bez problemów. Często pojawia się pytanie: mam łącze od operatora komórkowego z dość wysokim pingiem, czy VoIP będzie działać? Poziom opóźnień nie będzie stanowił przeszkody w działaniu usług VoIP o ile opóźnienia nie będą zmienne, "ping nie będzie skakać". Fachowo taka wariacja opóźnień nazywana jest jitter. Im mniejsza zmienność, tym jitter niższy i tym lepszą jakość będą miały rozmowy telefoniczne. Aby sprawdzić poziom jitter użyj dostępnych w Internecie narzędzi, np.: Test Cloudflare Oczywiście bardzo wysoki ping może powodować, że pojawią się słyszalne opóźnienia podczas rozmowy dlatego przyjmijmy, że granicznymi parametrami będą:

• Ping nieprzekraczający 150 ms
• Jitter nie wyższy niż 30 ms

Krok 2. Konto VoIP

Jak mam uzyskać konto VoIP?

Na rynku istnieje wielu dostawców usług telefonicznych VoIP. Można używać numerów przedpłaconych i podpisać umowę na usługę abonamentową. Warto sprawdzić wszystkie koszty (opłata abonamentowa, opłata za konto, opłata za numer i stawki za połączenia) oraz oferowane przez operatora parametry:  ile kanałów rozmownych obsługuje, czy można użyć wielu numerów na jednym koncie SIP, czy operator oferuje usługę cyfrowego faksu na kontach SIP (fax2mail - faks na maila, mail2fax (maile przetwarzane na faks i wysyłane telefonicznie), web2fax (faksy wysyłane przez stronę internetową operatora). Konta VoIP dla firmy można zamówić również u nas - szczegóły usługi można znaleźć na naszej stronie internetowej: https://www.sqspolska.pl/telefonia-voip/

Krok 3. Korzystanie z VoIP

W jaki sposób mam podłączyć się do operatora by używać telefonu?

Z konta SIP można korzystać na kilka sposobów:

Telefon VoIP

Telefon obsługujący konta SIP zamiast do gniazdka telefonicznego podłączamy do routera lub gniazdka internetowego, wpisujemy dane otrzymane od operatora w odpowiednim miejscu w panelu zarządzającym telefonu i możemy dzwonić i odbierać rozmowy.

Najprostszy telefon obsługuje jedną lub dwie linie telefoniczne, ma prosty ciekłokrystaliczny wyświetlacz i najczęściej posiada dwa porty internetowe - do jednego podłączamy internet a do drugiego można podłączyć komputer. Jest to szczególne przydatne, gdy przy biurku mamy tylko jedno gniazdo Internetu. Telefon VoIP posiada wbudowaną książkę telefoniczną, posiada klawisze umożliwiające przełączenie rozmowy na inny numer, umożliwia zdalną i automatyczną konfigurację (provisioning - przeczytasz więcej na ten temat TUTAJ). 

Podstawowe telefony VoIP, które sprawdzą się na początku to np. Grandsteram GPX 1610 lub Yealink T30.  Jeżeli interesuje nas telefon bezprzewodowy to należy poszukać telefonu z bazą DECT. Do bazy można dołączyć kilka dodatkowych słuchawek. Dobrym przykładem jest zestaw Yealink W53P, który umożliwia użycie nawet 8 słuchawek W53H. Dzięki użyciu technologii bezprzewodowej DECT zyskasz możliwość swobodnego przemieszczania się podczas rozmowy nawet do 50 metrów w odległości od bazy.

Bramka VoIP

Jeżeli w twoim biurze chcesz wykorzystać istniejące kable telefoniczne i telefony analogowe, ale przejść na usługę VoIP, aby to umożliwić należy zastosować bramki analogowe FXS (Lista urządzeń). W zależności od tego ile telefonów chcemy podłączyć do bramki VoIP, tyle portów FXS musi być w niej dostępnych. Bramka łączy się z operatorem VoIP przez Internet, a następnie zmienia sygnał cyfrowy i przekazuje go do telefonu.  Dzięki temu można ograniczyć koszty i wykorzystać istniejącą infrastrukturę.

Aplikacja

Przyzwyczailiśmy się już, że większość rzeczy jesteśmy w stanie zrobić na naszych telefonach komórkowych i tabletach. Nie inaczej jest z telefonią VoIP. Aby połączyć się z siecią telefoniczną należy zainstalować aplikację, która zastąpi telefon. Mamy bardzo duży wybór aplikacji: Zoiper, Grandstream Wave, cSIPsimple, Ubiphone. Po zainstalowaniu aplikacji wystarczy wprowadzić dane do logowania konta SIP otrzymane od operatora i zacząć korzystać z telefonii VoIP.

I co teraz?

Czy po przeczytaniu tego artykułu wiesz już od czego zacząć przy uruchomieniu telefonii VoIP w firmie? Jeżeli masz więcej pytań zapraszamy do kontaktu z nami. Nasi pracownicy odpowiedzą na wszystkie pytania, a jeżeli będzie to potrzebne, umówią bezpłatną konsultację z inżynierem VoIP, aby szczegółowo zaplanował bezproblemowe przejście z telefonii analogowej na cyfrową. Prosimy o kontakt od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 pod numerem 221 221 070.

SQS Polska - Autoryzowany reseller Yealink 2020

Z przyjemnością informujemy, że również w tym roku otrzymaliśmy autoryzację Yealink na sprzedaż produktów tej marki w kanale on-line.

Urządzenia z oficjalnego kanału dystrybucji.

Co to oznacza dla naszych klientów? Wszystkie produkty pochodzą z oficjalnej dystrybucji i objęte są gwarancją producenta na terenie Polski. W przypadku problemów w krótkim czasie dokonujemy napraw gwarancyjnych lub wymiany telefonów na nowe, jeżeli naprawa nie jest możliwa. Kupując w sklepach nieautoryzowanych przez producenta jesteś zdany na sprzedawcę - może nie uznać twojej reklamacji.

Wsparcie techniczne.

Oferujemy również pełne wsparcie techniczne podczas wdrożeń systemów VoIP i wideo - nasi inżynierowie (w razie potrzeby we współpracy z producentem) mogą wdrożyć taki system w każdej organizacji. 

Gwarancja oryginalności produktu.

Kupując urządzenia Yealink z oficjalnego kanału dystrybucji masz gwarancję, że kupujesz oryginalny produkt.

Jak sprawdzić dostawcę telefonów Yealink

Jeżeli chcesz sprawdzić, czy urzadzenia, które chcesz kupić pochodzą z autoryzowanego kanału dystrybucji, sprawdź resellera pod adresem https://www.yealink.com/partner_reseller_search.html