Dodano produkt do koszyka

Centrala serii P Yeastar P560

Centrala serii P Yeastar P560

Producent: Yeastar

DETAL:
5294.90 zł netto
6512.73 brutto
Koszty dostawy:
  • Przesyłka kurierska 0.00 zł brutto
  • Przesyłka kurierska i usługi w formie elektronicznej 0.00 zł brutto
Dostępność:
Opis produktu

Centrala serii P Yeastar P560
Centrala serii P Yeastar P560 to najnowsze rozwiązanie producenta z nowej serii P. Zaprojektowana została z myślą o małych i średnich przedsiębiorstwach – obsługuje do 100 użytkowników i 30 jednoczesnych połączeń. Centrala ma możliwość rozszerzenia o moduł D30, co zwiększa liczbę użytkowników do 200 i liczbę jednoczesnych połączeń do 60. Wprowadzone w nowej serii P funkcjonalności i możliwości rozbudowy zdają się być szczególnie ważne przy coraz częstszym zastosowaniu systemu pracy hybrydowej w firmie. Używając Linkusa Yeastar możemy połączyć pracowników ze wszystkimi urządzeniami np. telefonami komórkowymi, komputerami stacjonarnymi i przeglądarkami internetowymi. Pracownicy mogą być w kontakcie z klientami i współpracownikami z każdego miejsca z którego pracują.
Dzięki najnowszej i najnowocześniejszej serii central Yeastar możemy zarządzać całym systemem telefonicznym w firmie i mamy możliwość m.in. przekazywania połączeń, identyfikacji dzwoniącego, grupy rozdzwaniania, kolejki. Dzięki udostępnianemu przez producenta Panelowi Klienta, który umożliwia obsługę połączeń w czasie rzeczywistym, administratorzy mogą w pełni zarządzać połączeniami telefonicznymi w firmie przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa danych firmowych. System zarządzania serii P jest prosty i intuicyjny. Daje także możliwość integracji z telefonami IP lub systemami CRM.
Jedną z różnic pomiędzy do tej pory użytkowanymi centralami serii S a nowymi z serii P jest niewątpliwie wdrożone rozwiązanie CALL CENTER zwiększające wydajność agentów, szybkość reakcji na połączenie przychodzące a co za tym idzie zwiększenie satysfakcji klienta. Oprócz standardowych funkcji centrali PBX mamy: dystrybucje połączeń, panel kolejki, tablice, SLA, raporty połączeń, które wspierają monitorowanie wydajności pracowników, raportowanie i zarządzanie.
Użytkownicy mogą zarówno dodawać kontakty zewnętrzne, aby utworzyć scentralizowany katalog obejmujący całą firmę, jak i zarządzać swoimi kontaktami osobistymi, korzystając z dopasowania identyfikatora dzwoniącego i szybkiego wybierania. Kontakty firmowe lub osobiste zostaną zsynchronizowane z klientami Linkus UC, umożliwiając łatwy dostęp i wybieranie numerów pracownikom biurowym, mobilnym i zdalnym.

Centrala serii P Yeastar P560 – cechy:

  • 100 użytkowników podstawowych, możliwość rozbudowy do 200 użytkowników
  • maksymalnie 30 jednoczesnych połączeń, możliwość rozbudowy do 60 jednoczesnych połączeń
  • 1 port E1/T1/J1
  • możliwość rozbudowy o moduł D30
  • możliwość rozbudowy o moduł EX08
  • możliwość rozbudowy o moduł EX30
  • 8 portów FXS
  • 8 portów FXO/BRI
  • 4 porty GSM/3G/4G
  • AutoCLIP
  • wsparcie BLF
  • godziny otwarcia i święta
  • nagrywanie rozmów
  • niestandardowe powiadomienia
  • DNIS
  • numer alarmowy
  • muzyka na czekanie
  • lista odtwarzania MOH
  • integracja z Microsoft Teams
  • szybkie wybieranie
  • fax to e-mail
  • poczta głosowa
  • przekazywanie połączeń
  • przekazywanie połączeń (ze wsparciem i bez)
  • połączenia oczekujące
  • identyfikacja dzwoniącego
  • sale konferencyjne
  • DID
  • DOD
  • DND
  • DISA
  • IVR
  • kolejka
  • grupy rozdzwaniania
  • CDR i podstawowe raporty
  • zarządzanie przez internet i Portal użytkownika
  • lista zablokowanych IP
  • panel operatora
  • monitorowanie statusu połączenia
  • protokół transportowy UDP, TCP, TLS, SRTP
  • Kodek głosu G711 (alaw/ulaw), G722, G726, G729A, GSM, Speex, ADPCM, iLBC
  • kodek wideo H263, H263P, H264, MPEG4
  • DTMF In-band, RFC4733, RFC2833, SIP INFO
  • odczyt/zapis NFC
  • interfejsy Ethernet 2x (10/100/1000 Mbps)
  • zasilanie AC 100-240 V 50/60 Hz 0,6 A maks
  • rozmiar: (dł. X szer. X wys.) (Cm) 44 x 25,2 x 4,4
  • obudowa do montażu w szafie typu Rack 1U
  • środowisko:

- Zakres pracy: 0 ° C do 40 ° C, 32 ° F do 104 ° F

- Zakres przechowywania: -20 ° C do 65 ° C, -4 ° F do 149 ° F

- Wilgotność: 10-90% nie kondensująca

Kod producenta: YEAS-P560

Stan produktu: nowy

Cechy produktu
Specyfikacja
  • Maksymalna liczba użytkowników
  • 200
  •  
  • Rodzaj portu Ethernet
  • 10/100/1000 Base-T
  •  
  • Porty WAN i LAN
  • 1 WAN + 1 LAN
  •  
  • W specyfikacji podana jest maksymalna liczba portów dostępna po rozbudowie centrali o dodatkowe moduły
  • Tak
  •  
  • Liczba linii GSM
  • 4
  • Liczba portów BRI (ISDN - 2B+D)
  • 8
  • Liczba portów E1 (ISDN 30B+D)
  • 1
  • Liczba portów FXO [szt.]
  • 8
  • Liczba portów FXS [szt.]
  • 8
  • Wejście karty SD/MicroSD
  • Nie
  • Kodeki głosowe
  • G711 (alaw/ulaw)
    G722
    G726
    G729A
    GSM
    Speex
    ADPCM
    iLBC
  •  
  • Kodeki wideo
  • H263
    H263P
    H264
    MPEG4
  •  
  • Możliwość rozbudowy o dodatkowe moduły
  • Tak
  •  
Opinie, recenzje, testy:

Ten produkt nie ma jeszcze opinii

Twoja opinia

Ocena:
  • Wszystkie pola są wymagane
Rozwiązanie dla Call Center

Zastanówmy się nad zagadnieniem budowy Call Center (lub Contact Center) i problemami, jakie stoją przed przedsiębiorcami chcącymi profesjonalnie obsłużyć dzwoniących do nich klientów. Praca w call center kojarzy nam się z tylko z odbieraniem telefonów, chociaż w rzeczywistości jest dużo bardziej złożona i nie sprowadza się wyłącznie do prowadzenia rozmów z klientami. Osoba pracująca na takim stanowisku obsługuje przychodzące i wychodzące połączenia, przyjmuje zgłoszenia techniczne, przekazuje połączenia dalej do kolejek lub innych działów firmy, obsługuje sprzedaż reklamacje — w skrócie — jest to osoba, z którą klient lub partner nawiązuje pierwszy kontakt po dodzwonieniu się do firmy. Praca konsultanta odbywa się przed komputerem, gdzie pracownik odbiera połączenia na telefonie fizycznym lub programowym (softphone) - często z pomocą specjalistycznych słuchawek nagłownych, odpisuje na maile oraz — coraz częściej — prowadzi chat tekstowy z klientami. 

Jeszcze do niedawna z call center korzystały tylko duże firmy jednak obecnie już nawet w średnich i małych firmach możemy spotkać się z tego rodzaju obsługą klienta.  Aby praca w call center przebiegała w odpowiedni sposób przedsiębiorca musi zapewnić kilka kluczowych elementów technicznych i organizacyjnych. Niezależnie od tego, czy praca odbywa się w siedzibie firmy, czy w trybie zdalnym, przede wszystkim potrzebny jest system telefoniczny zapewniający niezbędne dla funkcjonowania Call Center funkcje telefoniczne. 

Idealnie sprawdzają się tu systemy telefoniczne PBX serii P Yeastara, oraz centrale telefoniczne Free BPX lub PBXact od Sangoma Technologies. 

W rozbudowanych systemach PBX konieczne jest prowadzenie komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej przez telefon, z użyciem komunikatorów tekstowych, wiadomości SMS i z transmisją obrazu (systemy z obsługą wideo). Idealnym rozwiązaniem, jeżeli pracownicy pracują również w trybie zdalnym, byłoby umożliwienie pracownikom wykorzystania wszystkich tych funkcji przy pomocy aplikacji na telefony komórkowe. 

Prostsze systemy pozwalają szybko uruchomić profesjonalną centralę z obsługą wielopoziomowych automatycznych zapowiedzi (IVR) i zaawansowanymi strategiami kierowania ruchem przychodzącym i wychodzącym. Charakteryzują się prostotą zarówno podczas instalacji, jak i w czasie samego użytkowania. Warto jednak podkreślić, że w przypadku zarówno zaawansowanych, jak i prostszych systemów telefonicznych do obsługi Call Center firmy wdrożeniowe (i my nie jesteśmy tutaj wyjątkiem) oferują wsparcie techniczne oraz specjalistyczne szkolenia dla pracowników z zakresu wdrożenia, instalacji urządzeń i obsługi proponowanych rozwiązań. 

Wspomnieliśmy o możliwości odbioru połączeń przy pomocy telefonu i  słuchawek. Aby umożliwić pracownikom swobodną pracę, a klientom pozytywne doświadczenie podczas kontaktów z firmą, pracownicy Call Center powinni zostać wyposażeni w nowoczesne słuchawki telefoniczne umożliwiające rozmowę oraz jednoczesne notowanie najważniejszych punktów rozmowy na komputerze. Tego rodzaju urządzenia zapewniają wygodę podczas długiego czasu pracy. Większość słuchawek wyposażona jest w wysokiej jakości mikrofon z redukcją szumów, co pozwala konsultantowi pracującemu na infolinii na komfortową pracę, natomiast dźwięki tła (szumy, głosy, rozmowy obok) są wyciszone i niesłyszalne zarówno dla pracownika jak i dzwoniącego klienta. Słuchawki do Call Center dostępne są w trzech rodzajach: Najczęściej spotykane w zastosowaniach profesjonalnych są słuchawki na pałąku nagłownym. W biurach o intensywnej pracy zalecane są słuchawki dwuuszne, natomiast w przypadku pracowników obsługujących telefon i recepcję najlepiej sprawdzają się słuchawki na jedno ucho. Drugi typ to słuchawki zakładane na szyję, natomiast trzeci stanowią słuchawki douszne. Słuchawki wyposażone są w złącza USB-A, USB-C lub szybkozlaczke QD oraz występują w różnych kategoriach:  słuchawek bezprzewodowych, przewodowych lub z funkcją Bluetooth. W przypadku używania słuchawek c w środowisku Call Center należy zwrócić szczególną uwagę na dostępność szybkozłączki QD (quick disconnect), ponieważ ze względów higienicznych pracownikowi przydziela się jedne słuchawki na cały okres pracy. Szybkozłączki są przymocowane do stanowiska w łatwo dostępnym miejscu i przed zalogowaniem do systemu wystarczy się w nie wpiąć zamiast szukać portu w komputerze. Ponadto szybkozłączki wyposażone są we wzmocnienia kabli, a w przypadku pociągnięcia w bok, gdy pracownik zapomni odłączyć słuchawki idąc na przerwę następuje rozłączenie.

Szeroki asortyment słuchawek dla call center i nie tylko zapewniają producenci: Grandstream, Yealink, Snom, Alcatei — w szczególności — lider na rynku rozwiązań dla CalCenter — Poly. 

 

Yeastar rozwiązania dla call center

Aplikacja Linkus dla central Yeastar

Centrale PBX serii P, które już od jakiegoś czasu posiadamy w ofercie handlowej w sklepie SQS Polska, to centrale: P550, P560 oraz P570. Wyposażone są w szereg zaawansowanych funkcji, dzięki czemu zwiększają wydajność pracy konsultantów oraz sprawiają, że praca jest dużo łatwiejsza i wygodniejsza. Poniżej przedstawiliśmy w graficzny sposób co zyskują użytkownicy, którzy korzystają z  centrali serii P Yeastar. 


W celu lepszego zobrazowania oraz porównania central serii P Yeastar przedstawiliśmy je Państwu w formie tabelarycznej. 

 

Yeastar centrale call center serii P

Yeastar

P570

P560

P550

liczba użytkowników podstawowych 

300

100

50

maksymalna liczba użytkowników 

500

200

50

jednoczesne połączenia 

60

30

25

maksymalna liczba jednoczesnych połączeń

120

60

25

porty E1/T1/J1 wbudowane

2

1

-

możliwość rozbudowy o dodatkowe moduły 

możliwość rozbudowy o wybrane 2 moduły y D30 /  EX08/ EX30 

możliwość rozbudowy o wybrany jeden moduł: D30/  EX08/ EX30

brak możliwości rozbudowy  o dodatkowe moduły 

max. ilość portów FXS/FXO/BRI

16 FXS

16 FXO/BRI

8 FXS

8 FXO/BRI

8FXS

8FXO/BRI

 

max. ilość kanałów GSM

6 GSM/3G/4G

4 GSM/3G/4G

4 GSM/3G/4G

kodeki głosu

G711 (alaw/ulaw), G722, G726, G729A, GSM, Speex, ADPCM, iLBC

G711 (alaw/ulaw), G722, G726, G729A, GSM, Speex, ADPCM, iLBC

G711 (alaw/ulaw), G722, G726, G729A, GSM, Speex, ADPCM, iLBC

Z powyższej tabeli możemy zauważyć, że dzięki zastosowaniu dodatkowych modułów możemy jednocześnie zwiększyć liczbę użytkowników i jednoczesnych połączeń oraz dodać lub zwiększyć ilość portów E1/BRI/FXS/FXO w centralce. W zależności od centrali, możemy zastosować wybrane moduły  D30, EX08, EX30. Jedynie w przypadku centrali P550 nie mamy możliwości zastosowania modułów rozszerzeń. Yeastar  wprowadzając centrale serii P stworzył je głównie z myślą o pracownikach call center - aby usprawnić im pracę ale także z myślą o klientach, aby zostali najszybciej i najlepiej obsłużeni. Pracownicy mogą wykonywać aż 120 jednoczesnych połączeń przy zastosowaniu dodatkowych modułów rozszerzeń, co w pełni usprawnia pracę w firmach, gdzie wykonuje się się bardzo dużo takich połączeń.  

 

Centrale FreeBPX 

Centrale FreePBX lub PBXact to nie tylko rozwiązanie dla dużych korporacji, ale także dla firm wielooddziałowych oraz małych czy średnich przedsiębiorstw. Dobrze skonfigurowana centrala FreePBX pozwala stworzyć nam system telefoniczny, który można rozbudowywać wraz z rosnącymi potrzebami firmy. Poniżej przedstawiamy co Państwo zyskują dzięki centrali FreePBX Sangoma Technologies. 

Zastosowanie rozwiązania w postaci centrali sprzętowych FreePBX lub PBXact wiąże się z brakiem konieczności ponoszenia opłat licencyjnych za wszystkie podstawowe funkcje niezbędne do uruchomienia Contact Center. Natomiast w celu uruchomienia dodatkowych, specjalistycznych funkcji istnieje możliwość dokupienia dodatkowego rozwiązania w postaci modułów rozszerzających dla centrali FreePBX, które opiszemy w dalszej części artykułu. Należy zwrócić uwagę, że wszystkie moduły dostępne są z licencjami na 1 rok lub 25 lat. 

 

Warto wspomnieć o podstawowych funkcjach w centralach, które należą do najważniejszych w każdym call center: 

  • interaktywne menu głosowe czyli IVR,  pozwala na odbiór połączeń od klientów i przekierowania go przez wszystkie dostępne opcje menu aby na końcu skierować połączenie do odpowiedniej kolejki, a potem do agenta. Istnieją nieograniczone możliwości konfiguracji IVR w zależności od potrzeb danej firmy.  
  • Możliwość automatycznego oddzwaniania - w przypadku dużego obciążenia call center istnieje możliwość włączenia opcji, która po wybraniu jej przez klienta utrzymuje jego pozycję w kolejce bez konieczności oczekiwania na linii. Gdy oczekujący klient osiągnie pierwsze miejsce w kolejce automat nawiązuje z nim połączenie telefoniczne o dołącza je do kolejki.
  • Możliwość tworzenia raportów — zbieranie i analiza danych na temat pracy Twoich pracowników.
  • Możliwość integracji z systemem CRM.

W swoim sklepie posiadamy centrale sprzętowe FreePBX producenta Sangoma Technologies, które posiadają szereg zaawansowanych funkcji potrzebnych w pracy Call Center. Dostępne są centrale od najmniejszych, dla 40 użytkowników, aż do największych dla maksymalnie 1200 użytkowników oraz dają nam możliwości wykonywania aż 300 jednoczesnych połączeń ( Sangoma FreePBX 1200- Centrala VoIP). Zapraszamy także do zapoznania się z całą ofertą dotyczącą central telefonicznych FreePBX, pod adresem centrale telefoniczne FreePBX

Szczególnie istotna może być również możliwość zainstalowania oprogramowania FreePBX na własnym serwerze. Szczegóły procesu opisaliśmy w artykule Instalacja FreePBX na własnym serwerze.

Serwerem może być miniPC (jeżeli ma obsługiwać kilku użytkowników), zwykły komputer lub maszyna wirtualna. Jeżeli nie posiadacie w firmie infrastruktury serwerowej dobrym rozwiązaniem jest hosting FreePBX.

Warto zauważyć, że nie  wszystkim firmom potrzebne są funkcje związane ze specyficznymi scenariuszami biznesowymi,  dlatego wprowadzone zostało rozwiązanie rozszerzające podstawowe funkcje centrali telefonicznych w postaci modułów komercyjnych. W przypadku systemów dla telefonicznych biur obsługi klienta główną rolę odgrywa pakiet licencji Call Center Bundle, który idealnie znajduje swoje zastosowanie w pracy na infolinii, call center czy recepcjach. 

 


Paczka licencji - Call Center Bundle 

Call Center

Moduły komercyjne dla centrali sprzętowych FreePBX usprawniają pracę i są łatwe w obsłudze. Co zawierają i jakie daje możliwości? Pakiet Call Center Bundle FreePBX- czyli rozwiązanie dla call center to zestaw 9 modułów komercyjnych w jednym, który pozwala na przeniesienie swojego centrum kontaktowego na najwyższy poziom. 

  • Caller ID Menagement  moduł umożliwiający dostosowywanie numeru prezentacji połączeń wychodzących z Call Center. 
  • Class of Service moduł tworzący grupy uprawnień i dostępy pracowników do poszczególnych funkcji Call Center. 
  • CRM Link  moduł integrujący centralę telefonicznej z CRM  aby praca z klientem była sprawniejsza.
  • Outbound Call Limit Module moduł ograniczający połączenia wychodzące w oparciu o zaawansowane kryteria.  
  • PINSet Pro moduł umożliwiający elastyczność we wdrażaniu kodów PIN zabezpieczających np. trasy wychodzące.
  • Queue Reports inaczej nazywany modułem Q Xact moduł umożliwiający monitorowanie parametrów pracy agentów w kolejkach.
  • Queues Pro, nazywany również modułem VQ Plus rozszerzający opcje dostępne w standardowych kolejkach PBX.
  • Web CallBack to moduł pozwalający na zamieszczenie na firmowej stronie widżetu HTML "Zadzwoń do mnie"  
  • Xact Dialer moduł umożliwia wykonywanie automatycznych połączeń z nagraną wiadomością do różnych odbiorców i ze zróżnicowaniem komunikatu w zależności od tego, czy zgłosi się osoba czy poczta głosowa

 

Pakiet można zakupić w naszym sklepie SQS POLSKA SKLEP  z licencją na 1 rok lub na 25 lat.   

Call Center Bundle FreePBX to zestaw modułów komercyjnych do centrali IP FreePBX, dzięki któremu zyskujesz nie 1, a 9 dodatkowych możliwości. W celu usprawnienia pracy w Call Center, producent Sangoma Technologies stworzył moduły komercyjne, które przydadzą się w małej jak i dużej firmie. Do możliwości jakie zyskują Państwo dzięki pakietowi Call Center Bundle zaliczamy  możliwość zmiany numeru prezentacji połączenia, za który odpowiada - moduł CallerID. Dzięki niemu wybierając prosty kod na klawiaturze możemy zmienić numer identyfikacyjny dzwoniącego na swoim  numerze wewnętrznym, jest możliwość zmiany numeru jednorazowo lub na stałe. 

                                                                 Jak to działa?

                                                                       ⇓

Nazwa

Zmieniony numer w module Caller ID

Nazwa w module Caller ID 

numer dzwoniący 

prezentacja numeru 

          

FIRMA A

*101

FIRMA A

555444666

         tak / nie 

Kolejny moduł to Class of Service System który, daje nam możliwość przypisania więcej niż jednego użytkownika do danej klasy, w celu ograniczenia możliwości wybierania numerów wewnętrznych. Idealnym rozwiązaniem, a zarazem kolejnym modułem w pakiecie jest  CM CRM Link FreePBX, dzięki któremu mamy możliwość przekazywania historii połączeń oraz innych informacji jak nagrania rozmów, wiadomości głosowych do systemu CRM ( Salesforce, Zoho CRM, SugarCRM, SuiteCRM, ConnectWise). Warto także wspomnieć, że moduł CRM LINK posiada wbudowane API, które umożliwia integrację z oprogramowaniem CRM. Moduł można połączyć z wtyczką Zulu UC, która pozwala na wyświetlenie się okna dialogowego połączeń przychodzących, z możliwością odnotowania informacji, poprzez kliknięcie w funkcję „kliknij, aby połączyć” w CRM. W celu ograniczenia połączeń wychodzących w określonym czasie stworzono moduł  Outbound Call Limit, dzięki któremu wszelkie połączenia są blokowane, a nagranie na poczcie informuje użytkowników, o niedozwolonym połączeniu. W momencie, kiedy potrzebują Państwo dostępu do raportu połączeń, podsumowania godzin rozliczeniowych pracowników mogą Państwo skorzystać z modułu CM PINSet Pro. Pozyskane dane, raporty i inne informacje są łatwe do wygenerowania i eksportowania wygenerowanych plików do arkusza kalkulacyjnego. Idealny dla rozwiązań call center jest kolejny moduł, który  odpowiada za monitorowanie kolejek, czyli moduł Queue Reports. W przypadku, kiedy podstawowe funkcje kolejek są niewystarczające oraz potrzebują Państwo rozszerzyć standardowe opcje w kolejkach PBX warto skorzystać z modułu Queue Pro. 

Jak wygląda to w praktyce? Dzwoni do nas klient, moduł Queue Pro pozwala mu rozłączyć połączenie, zapisując jednocześnie jego pozycję w kolejce. Klienci nie tracą dodatkowego czasu na ponowne wykonywanie połączenia oraz na ponowne dodzwonienie się do wybranej firmy, ponieważ gdy ich pozycja w kolejce zmieni się na pierwszą, system zadzwoni do nich i połączy z pierwszym dostępnym klientem. Kolejny moduł w pakiecie to Web CallBack  - dzięki temu modułowi  mamy możliwość  dodania widżetu HTML „Zadzwoń do mnie” na własnej stronie internetowej. Coraz więcej firm korzysta z tego rozwiązania, co usprawnia pracę oraz w szybki sposób pozwala nam skontaktować się z klientem zainteresowanym usługami firmy. Ostatni moduł, który wchodzi w skład pakietu to moduł Xact Dialer, ma na celu rozgłaszanie wiadomości do zapisanej wcześniej listy numerów telefonicznych, dodatkowo moduł posiada opcje raportowania. 

Podsumowanie

Podsumowując: praca w call center to telefoniczny sposób kontaktu z klientem. Tego typu rozwiązanie przyspiesza z punktu widzenia klienta załatwianie najpilniejszych spraw w firmach. Rok 2020 zmusił także wiele firm do wprowadzenia pracy zdalnej lub hybrydowej, co spowodowało, że idealnie sprawdziły się rozwiązania takie jak wirtualne call center czy centrale w chmurze oparte na telefonii VoIP. Rozwiązanie jakim jest call center, można teraz spotkać prawie w każdej firmie. W celu sprostania oczekiwaniom klientom Yeastar i Sangoma Technologies stworzyły zaawansowane systemy telefoniczne. 

SQS Polska certyfikowanym partnerem Yeastar!

SQS Polska certyfikowanym partnerem Yeastar!

 

Z przyjemnością informujemy, że nasza firma została certyfikowanym partnerem producenta Yeastar - światowego lidera w branży urządzeń telekomunikacyjnych, central sprzętowych i bram VoIP.

Co to oznacza dla naszych klientów? Możecie Państwo liczyć na wsparcie techniczne i pomoc przy konfiguracji i instalacji zakupionego sprzęto. Ponadto, zyskujecie pewność, że wszystkie oferowane produkty pochodzą z oficjalnego kanału dystrybucji i są objęte gwarancją producenta. Chętnie pomożemy także w wyborze odpowiedniego rozwiązania spełniającego wszystkie Państwa wymagania. 

Aby uzyskać więcej informacji, prosimy kontaktować się mailowo na adres sklep@sqspolska.pl lub telefonicznie pod numerem 221 221 070.

 

O firmie Yeastar

Założona w 2006 r. firma Yeastar jest światowym liderem w branży telekomunikacyjnej z globalną siecią partnerów i ponad 100 000 klientów na całym świecie. Yeastar zapewnia oparte na chmurze i i sprzętowe centrale VoIP (IP PBX) i bramy VoIP dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz dostarcza rozwiązania Unified Communications, które pozwalają na wydajną komunikację z klientem oraz między pracownikami. Klienci Yeastar korzystają z elastycznych i ekonomicznych rozwiązań telekomunikacyjnych, które są uznawane w branży za jedne z najbardziej  wydajnych i innowacyjnych.

 

Produkty Yeastar dostępne w naszym sklepie

Posiadamy w swoim sklepie szeroką gamę produktów firmy Yeastar, który zapewnia rozwiązania telekomunikacyjne odpowiednie do zastosowania w każdej firmie, niezależnie od jej wielkości. Oferujemy centrale telefoniczne obsługujące od 20 do nawet 500 użytkowników, przy zastosowaniu modułów rozszerzających. W ostatnim czasie dostępne są także 3 modele centrali z najnowszej serii P. Więcej na ten temat można przeczytać TUTAJ

Możemy zaproponować Państwu także bramki telefoniczne z różnymi rodzajami portów, w zależności od Państwa zapotrzebowania:

 

Nowości Yeastar centrale PBX Plus serii P

Nowości Yeastar na rynku!

W ostatnim czasie czołowy producent urządzeń w branży telekomunikacyjnej – firma Yeastar – wprowadziła najnowszą serię central telefonicznych – serię P. Obejmuję ona 3 modele – P550, P560 oraz P570 różniące się liczbą użytkowników i liczbą jednocześnie wykonywanych połączeń. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom użytkowników zmuszonych do pracy zdalnej lub hybrydowej, Yeastar wprowadził centrale, które idealnie pasują do takiego trybu pracy.
 
yeastar-seria-p.PNG
 
W porównaniu do poprzednich rozwiązań, które mogły być traktowane jak platforma pomagająca utworzyć sieć połączeń w biurze, rozwiązania z serii P są bardziej wszechstronnym i dynamicznym systemem zwiększającym elastyczność i mobilność w firmie. Kierowane są szczególnie do małych i średnich przedsiębiorstw (SMEs).
Bez wątpliwości centrale są systemem telefonicznym PBX wyposażonym w podstawowe funkcje, rozszerzonym jednak o dodatkowe funkcjonalności. Jedną z różnic pomiędzy do tej pory użytkowanymi centralami serii S, a nowymi z serii P jest doskonałe rozwiązanie CALL CENTER zwiększające wydajność agentów, szybkość reakcji na połączenie przychodzące, a co za tym idzie zwiększenie satysfakcji klienta. Odpowiedzią na zwiększającą się ilość kontaktów telefonicznych ze strony klientów jest zastosowanie kolejek. Wszystkie połączenia przychodzące są kierowane bezpośrednio do kolejki, a następnie rozdzielane do konkretnych pracowników. 
Oprócz standardowych funkcji centrali PBX mamy: automatyczną dystrybucje połączeń, panel kolejki, tablicę (wallboard do wyświetlania najważniejszych parametrów kolejek dla menadżerów call center), SLA - dane poziomu jakości obsługi call center, raporty połączeń. Wszystkie te elementy wspierają monitorowanie wydajności pracowników, raportowanie i zarządzanie. 
 
Sporym udogodnieniem jest Panel Operatora, konsola dla operatorów korporacyjnych i recepcjonistów, umożliwiająca szybką obsługę połączeń przychodzących w oparciu o dostępność pracowników w czasie rzeczywistym. Operatorzy i recepcjoniści mogą kierować połączenia do numerów wewnętrznych i grup rozdzwaniania metodą "przeciągnij i upuść" bezpośrednio z poziomu panelu operatorskiego.
System PBX z serii P umożliwia łatwe i intuicyjne organizowanie kontaktów dla MŚP. Użytkownicy mogą zarówno dodawać kontakty zewnętrzne, aby utworzyć scentralizowany katalog obejmujący całą firmę, jak i zarządzać swoimi kontaktami osobistymi, korzystając z dopasowania identyfikatora dzwoniącego i szybkiego wybierania. Kontakty firmowe lub osobiste zostaną zsynchronizowane z klientami Linkus UC, umożliwiając łatwy dostęp i wybieranie numerów pracownikom biurowym, mobilnym i zdalnym. 
seria-p-yeastar-interfejs.png
 
Dodatkowo najnowsze centrale Yeastar pomagają dostosować się do nowych norm pracy z domu, umożliwiając mobilność, a jednocześnie zmniejszają wyzwania związane z bezpieczeństwem i administracją siecią, wspierają zdalne sterowanie i zarządzanie. Dzięki funkcjom ułatwiającym pracę zdalną (niewymagającym dodatkowych instalacji i konfiguracji), rozproszone zespoły połączone w ramach tego samego systemu zintegrowanej komunikacji mogą pozostać zaangażowane i produktywne. 
 
Wprowadzone w nowej serii P funkcjonalności i możliwości rozbudowy zdają się szczególnie ważne przy coraz częstszym zastosowaniu systemu pracy hybrydowej w firmie. Używając aplikacji Linkus Yeastar, możemy połączyć pracowników ze wszystkimi urządzeniami np. telefonami komórkowymi, komputerami stacjonarnymi i przeglądarkami internetowymi. Pracownicy mogą być w kontakcie z klientami i współpracownikami z każdego miejsca, w którym pracują. 
Dzięki najnowszej i najnowocześniejszej serii central firmy Yeastar możemy zarządzać całym systemem telefonicznym w firmie z możliwością m.in. przekazywania połączeń, identyfikacji dzwoniącego, grupy rozdzwaniania, czy kolejki.  System zarządzania serii P jest prosty i intuicyjny. Daje także możliwość integracji z telefonami IP lub systemami CRM.
Rozwiązania Yeastar serii P to coś więcej niż tylko PBX, To PBX Plus! 
panel-operatora.gif

Centrala Yeastar serii P charakteryzuje się:

1. Większą elastycznością w celu spełnienia zróżnicowanych potrzeb użytkowników
2. Niezależnością od odległości i rodzaju urządzenia
3. Większym zaangażowaniem pracowników
4. Usprawnionymi operacjami z dodatkami wizualnymi
5. Uproszczoną obsługę administracyjną w panelu
6. Dostosowaniem szczegółowych uprawnień do ról użytkowników
7. Niezwykłą funkcjonalnością w lepszej cenie
8. Wyjątkową wydajnością dzięki dużemu dopracowaniu szczegółów
9. Wbudowanym mechanizmem bezpieczeństwa
 
Podsumowując, rozwiązania z serii P oprócz samej centrali VoIP (IP PBX) zapewniają małym i średnim przedsiębiorstwom wizualizację zarządzania połączeniami, funkcje call center, ujednolicone aplikacje telefoniczne dla urządzeń mobilnych i desktop (Android, iOS, Windows), możliwość połączenia w dowolnym miejscu i czasie oraz wiele praktycznych rozwiązań zwiększającą wydajność telefonów komórkowych i komputerów stacjonarnych. 
Dodatkowym plusem są mniejsze koszty związane z zatrudnieniem lub szkoleniem pracowników zarządzających centralą. System zarządzania serii P jest prosty i intuicyjny. Daje także możliwość integracji z telefonami IP lub systemami CRM.
 
Od kilku dni jesteśmy pierwszym polskim sklepem internetowym posiadającym w sprzedaży centrale Yeastar serii P - PBX Plus. Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą!
Zapytaj o produkt

Produkty podobne

Centrala serii P Yeastar P570
9938.50 zł netto
12224.36 zł brutto
Do koszyka
Centrala VoIP Grandstream - UCM 6301
1093.51 zł netto
1345.02 zł brutto
Do koszyka
Centrala VoIP Grandstream - UCM 6302
1640.24 zł netto
2017.50 zł brutto
Do koszyka
Centrala VoIP Grandstream - UCM 6510
4166.46 zł netto
5124.75 zł brutto
Do koszyka
Centrala VoIP Yeastar S20
1208.78 zł netto
1486.80 zł brutto
Do koszyka
Centrala VoIP Yeastar S50
2151.81 zł netto
2646.73 zł brutto
Do koszyka
X Zamknij

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu mechanizmu cookie w Twojej przeglądarce.